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3 juin 2017

Les surdoués, le monde du travail et le Principe de Peter

Officiellement, les entreprises sont toujours en chasse des meilleurs talents. Mais dans les faits, elles se révèlent souvent incapables de gérer la douance. Se montrer trop doué constitue souvent un frein important à une carrière professionnelle. Alors que tout le monde à en tête l’image du chouchou de la maîtresse, avec ses lunettes et sa tête à claque, qui sait cirer les pompes et se taire, beaucoup oublie les parcours à rebondissements de leurs confrères surdoués. Ceux qui pensent que l’intelligence à quelque noblesse n’en ont certainement pas assez pour se rendre compte que ce n’est qu’une malédictio.

Deux catégories de talents
Pour schématiser, on pourrait classer les talents en deux catégories. Il y a d’un côté le «premier de la classe». Diplômé d’une grande école, il dispose d’une grosse capacité de travail, sait se conformer aux règles et maîtrise le bachotage comme personne. De l’autre côté, on a le bon atypique, qui rentre moins facilement dans les cases. Il a un portefeuille de compétences à forte valeur ajoutée pour l’entreprise, des qualités personnelles supérieures à la moyenne, notamment en termes de capacités d’innovation et de leadership, mais il est plus difficilement soluble dans l’organisation.

En résumé: Un surdoué est un individu qui fait dix choses à la fois, convaincu qu’il agit au mieux ; n’anticipe pas la réaction de l’autre ; produit dix idées à la minute ; est impatient ; est dépendant affectivement ; a peur de s’ennuyer ; est vulnérable sur le plan psychologique ; veut sauver le monde.

Les surdoués, l’entreprise et le Principe de Peter
Malgré certains avantages par rapport au reste de la population, les surdoués vivent en décalage avec leur environnement. Cela explique que 70 % des surdoués étaient en échec scolaire en France en 2012. Ce phénomène de décalage et de décrochage se retrouve aussi plus tard, à l’âge adulte, lorsque le surdoué intègre une entreprise. Il existe trois grands décalages entre les surdoués et le monde professionnel:
-Un problème de compréhension: C’est comme dans le conte d’Andersen, « Le vilain petit canard » : le doué est comme un cygne qui vit parmi les canards. Il imagine que le canard pense comme lui.
-Des difficultés relationnelles: La personne douée est plus sensible, elle surréagit.
-Un ancrage identitaire: Ce sont des personnes qui doutent beaucoup. Ils ne perçoivent pas toujours qu’ils sont forts là où ils le sont. En revanche, ils voient leurs points faibles avec une acuité particulière, car ils sont doués.
En entreprise, ils sont parfois qualifiés « d’emmerdeurs ». Simplement contestataire ou manifestant de la curiosité, afin d’engager un dialogue, ils peuvent être perçus comme des empêcheurs de tourner en rond. Et connaissent parfois une vie professionnelle mouvementée.

Un modèle théorique qui permettrait d’expliquer cette anomalie -la normalité voudrait que les Hauts-Potentiels trouvent leur place dans l’entreprise et y restent- est Le Principe de Peter. Dans une hiérarchie, tout employé a tendance à s’élever à son niveau d’incompétence. La compétence des employés d’une organisation est distribuée selon une loi normale. Ainsi, 80 % des employés au centre de la courbe restent au sein de la hiérarchie, mais pas les 20 % aux extrêmes, c’est la « défoliation/le dégommage hiérarchique ». Selon le Principe de Peter, la super-compétence est plus redoutable que l’incompétence, car un super-compétent outrepasse ses fonctions et bouleverse ainsi la hiérarchie. Elle déroge au premier commandement : « La hiérarchie doit se maintenir ».

Pour qu’un super-compétent soit renvoyé, deux conditions doivent être réunies:
-La hiérarchie le harcèle au point de l’empêcher de travailler (ex: mise au placard); et
-Il n’obéit pas aux principes de respect de la hiérarchie.

La logique permet de comprendre pourquoi ils ne durent pas très longtemps dans une entreprise et préfèrent souvent prendre la poudre d’escampette. Mettre un surdoué sous un manager moyen, bosseur et politique est catastrophique. Toutefois, les surdoués ont toujours de l’avenir dans la nouvelle économie. En effet, ce qui compte dans la nouvelle économie et dans les entreprises comme Google, c'est le talent. Et les surdoués ont le talent nécessaire pour faire avancer notre société.

22 mai 2017

Problèmes des surdoués au travail

Quels sont les problèmes communs des personnes surdouées sur le lieu de travail?
La plupart des lieux de travail sont mis en place pour fonctionner autour de personnes non surdouées. Il y a beaucoup plus de personnes non surdouées et ils sont beaucoup plus faciles à trouver et à embaucher. Les personnes dites "surdouées", ayant des QI supérieurs à 130, representent 2% de la population. Ainsi, la grande majorité des lieux de travail sont dotés d'une telle manière, même s'il existe des exceptions comme Google par exemple. Les réactions du milieu de travail aux personnes surdouées leur rendent la vie plus difficile. Voilà pourquoi ?

Les personnes non surdouées se méfient des surdoués. Elles sont jalouses de leur facilité dans la réalisation et l'accomplissement du boulot. Plus rapide, plus original,...

Les personnes surdouées pensent souvent qu'elles sont spéciales. Les personnes surdouées sont habituées à faire les choses mieux et plus rapidement, et elles savent qu'elles sont différentes. Elles ne souhaitent pas se retenir et travailler au niveau des personnes non surdouées. Et elles sentent souvent que les règles conçues pour les autres ne s'appliquent pas à elles.

Les personnes surdouées sont souvent exclues. Les personnes surdouées proposent souvent des idées incroyablement différentes en raison de leur façon de penser. Si une personne surdouée propose une idée, aucune des autres personnes présentes n'aura pensé à cette idée.

Les personnes surdouées s'ennuient souvent en faisant un travail simple ou routinier. Elles ne cherchent généralement pas la stabilité, elles recherchent un défi. Elles s'ennuient à faire un travail simple et le font en moins de temps.

Les personnes surdouées sont souvent perturbatrices. Elles prennent souvent l'initiative de changer les choses et de les faire de manière plus simple, plus rapide ou en mieux. Elles peuvent être difficiles à gérer pour les gestionnaires qui pensent pouvoir contrôler leur méthodologie.

Voici ce qui peut arriver à une personne surdouée sur le lieu de travail en raison de tout cela:
• La personne surdouée est assignée à un travail simple et elle réorganise le processus/protocole pour se faciliter la tâche.
• Les personnes douées sont qualifiées de perturbatrices par les gestionnaires parce qu'elles font des choses qu'on ne leur a pas demandé.
• Les personnes surdouées sont exclues par leurs collègues car trop «différentes» et elles se sentent donc seules au bureau.
• La personne surdouée effectue son travail en moitié moins de temps après avoir améliorer la méthodologie.
• La personne surdouée s'ennuie en faisant du travail simple et ainsi se retrouve rapidement à ne rien faire car en manque de travail.
• Les surdoués a fait tout son travail et estime que les règles typiques des heures de travail ne s'appliquent pas à elle car le travail a été fait. Ainsi, ils arrivent plus tard ou partent plus tôt.
• La personne surdouée est frustrée d'être plus productive que les autres, mais d'être payée le même salaire.
• La personne surdouée peut exprimer ou non sa frustration à la direction.
• Les collègues sont jaloux des surdoués. Le supérieur sanctionne la personne surdouée pour arriver en retard ou partir plus tôt, et pour être un agent perturbateur.
• Les relations entre les personnes surdouées et leurs supérieurs deviennent contradictoires, car la direction ne voit manifestement pas leur potentiel et les reprend sur des petites choses en les traitant comme des petits enfants, même si elles font tout le travail, et même plus.

Les surdoués n'ont aucune chance d'être promus parce qu'ils ne sont pas très appréciés par les autres, ils ne respectent pas les règles, ils ont une mauvaise attitude et ne présentent pas une bonne image de leur entreprise. Ils sont beaucoup plus productifs que les autres, ainsi ils sont difficiles à remplacer.

En fait, dans cette situation, la direction est généralement tellement frustrée par la gêne et l'attention supplémentaire nécessaire pour gérer la personne surdouée pour maintenir l'ordre dans son service, qu'elle fait souvent tout ce qu'elle peut pour se débarrasser du surdoué (offre de départ, harcèlement, mise au placard,accusations,...). La seule chose que la personne surdouée peut vraiment faire dans cette situation est de trouver un autre environnement de travail qui leur convient le mieux.

À ce sujet voir le principe de Peter et la défolitation hiérarchique: https://fr.wikipedia.org/wiki/Principe_de_Peter